Política de Privacidad
Tu confianza es nuestra prioridad
Última actualización: 14 de abril de 2026
En TulBox, operado por Nuo Networks Inc., valoramos y respetamos tu privacidad. Nuo Networks Inc. es una corporación legalmente constituida en Delaware, Estados Unidos, con domicilio legal en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, US.
Para fines operativos, de soporte técnico y atención local en la región de Latinoamérica, mantenemos nuestras oficinas en Atenas 1-1, Col. San Alvaro, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02090. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal conforme a los estándares internacionales y locales.
Nuo Networks Inc. es una corporación de Delaware. Los datos pueden ser procesados en los Estados Unidos y México.
1. Información que Recopilamos
Información Personal:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono
- Información de contacto: dirección física, código postal
- Datos profesionales: especialidades, experiencia, certificaciones
- Información financiera: datos de facturación y pago (encriptados)
- Documentos de verificación: IMSS, identificaciones oficiales
- Datos de ubicación: recopilamos datos de ubicación exacta y aproximada para permitir la vinculación en tiempo real entre Clientes y Profesionales, calcular tiempos de llegada estimados y mejorar la seguridad. Esto puede incluir la recopilación en segundo plano si el usuario otorga el permiso correspondiente en la aplicación.
2. Uso de la Información
Finalidades principales:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios de conexión profesional
- Facilitar la comunicación entre usuarios y profesionales
- Procesar pagos y gestionar membresías
- Verificar identidades y credenciales profesionales
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
- Generar y enviar facturas y comprobantes
3. Compartición de la Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con encargados de tratamiento de confianza según lo descrito en la sección 7 — Proveedores y servicios de terceros, cuando la ley lo exija o para operar el servicio.
4. Seguridad de la Información
Aplicamos múltiples capas de seguridad, incluido cifrado SSL/TLS y autenticación multifactor cuando procede, para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
Los datos alojados en Supabase están protegidos mediante políticas de Row Level Security (RLS) y cifrado en reposo, además de controles de acceso acordes con las buenas prácticas del sector.
5. Eliminación de Datos y Cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales enviando un correo a contact@nuo-networks.com o mediante la opción disponible en la sección Perfil de la aplicación TulBox, cuando esté habilitada en tu versión de la app.
6. Transferencia Internacional de Datos
Al ser una corporación de Delaware (Nuo Networks Inc.), tus datos pueden ser procesados en Estados Unidos y México, conforme a la legislación aplicable y salvaguardas adecuadas (incluidas medidas contractuales y organizativas) acordes con estándares internacionales de seguridad.
7. Proveedores y Servicios de Terceros
Utilizamos proveedores de servicios de confianza, entre otros:
- Stripe — procesamiento de pagos y prevención de fraude relacionada, cuando los pagos estén habilitados.
- Supabase — utilizamos Supabase para la gestión de infraestructura de backend, lo que incluye la autenticación de usuarios, bases de datos relacionales y almacenamiento cifrado de archivos y documentos. Supabase opera bajo altos estándares de seguridad y cumplimiento.
- Google Analytics — cuando esté habilitado, para analítica del sitio o del producto y métricas relacionadas.
Estos proveedores tratan los datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo acuerdos coherentes con esta Política.
8. Tus Derechos
Conforme al GDPR y a la normativa local, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos cuando corresponda. Escríbenos a contact@nuo-networks.com para ejercer estos derechos.
Contacto
Sede Legal (USA):
Nuo Networks Inc.131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, US
contact@nuo-networks.com
Oficina Operativa (México):
Atenas 1-1, Col. San Alvaro, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02090+1 (424) 355-3283